发布客人评论的网站不应补偿评级较差的酒店

tohamoni

如果酒店担心对其服务的评论，则应采取措施改进这些评论，而不是试图阻止评论在住宿网站上发布。里约热内卢法院第 13 民事法庭在拒绝科帕卡巴纳皇家酒店针对 网站提出的请求时就理解了这一点。


这些页面汇集了世界各地酒店的信息，并为用户提供了表达意见 手机号码数据 甚至发布住宿照片的空间。该诉讼的作者声称自己是冒犯其名誉的评论的受害者，并抱怨图像未经授权发布。因此，当局希望删除部分内容，并试图赔偿精神损失。

该请求一开始被拒绝，TJ-RJ 最终维持了该决定。该案报告员、法官阿戈斯蒂尼奥·特谢拉（Agostinho Teixeira）表示：“消费者不能被拒绝充分获取有关他们希望购买的服务质量的真实信息。” “在我看来，用户自己的评价比机构广告的评价更可靠”，他写道。

对他来说，评估代表了一种思想表达形式，鼓励自由企业和竞争。报告员了解到，内容中不存在任何辱骂行为，包括这些网站还发布了对同一家酒店的正面评论。他表示这些图像不存在版权侵权，因为它们是由客人发布的。



法官还引用了自 2014 年起生效的 Marco Civil da Internet。“内容提供商（被告所属的类别）只有在未能遵守法院命令提供信息的情况下才有义务向作者提供赔偿”不可用，这在该物种中没有发生。” 这个决定是一致的。来自 TJ-RJ 新闻办公室的信息。